Estrutura Operacional
Os serviços que estarão à disposição dos usuários incluem atendimentos emergenciais ao longo do trecho, pessoal especializado e equipamentos modernos, localizados em pontos estratégicos. Isso tudo para garantir uma viagem tranquila.
O Serviço de Atendimento ao Usuário, também chamado de S.A.U., é composto por uma infra estrutura localizada junto as praças de pedágio da VIAPAR.
No S.A.U. o usuário poderá encontrar uma área para descanso, com sanitários, local para trocar a fralda do bebê, água gelada e uma pessoa que lhe dará toda a atenção necessária.
Ao lado do S.A.U. a VIAPAR disponibiliza uma ampla estrutura de serviços para assegurar maior segurança e comodidade aos usuários. Em pontos estratégicos das rodovias de sua responsabilidade, estão instalados seteB.S.O.s (Bases Operacionais), dotadas de viaturas de atendimento pré-hospitalar e socorro mecânico. Nas B.S.O.s encontram-se todos os recursos necessários para atendimento a veículos com panes, acidentados e incidentes, que venham a ocorrer nas rodovias do Lote 2. O usuário poderá encontrar ambulâncias, veículos de resgate, guinchos, além de equipes de atendimento pré-hospitalar preparadas para atendimento a acidentes, desde os mais simples até os mais graves.
