A Viapar em Números
A VIAPAR é a soma da tecnologia e da experiência, que visa garantir resultados satisfatórios na execução de obras e serviços no Lote 2 do Anel de Integração. Resultado do consórcio de várias empresas nacionais de grande tradição em empreendimentos rodoviários, a VIAPAR - Rodovias Integradas do Paraná S/A , sediada em Maringá-PR, representa a soma de tecnologias e conhecimentos profissionais que a situam entre o que existe de mais avançado internacionalmente em projetos de reestruturação e administração de rodovias.
Compromissada em garantir os resultados empresariais desejados na concessão do Lote 2 do Anel de Integração, seus objetivos são:
Diferenciar-se pela excelência do atendimento, com segurança, rapidez e os melhores serviços, de forma a ser reconhecida pelos usuários e o mercado como uma das melhores empresas de concessão de serviços públicos do Paraná;
VIAPAR EM NÚMEROS
Razão social: RODOVIAS INTEGRADAS DO PARANÁ S/A
Endereço: RODOVIA PR 317, N.º 7246 - PARQUE INDUSTRIAL - MARINGÁ - PR - CEP: 87065-005
CNPJ: 02.191.601/0001-54
Inscrição Estadual: ISENTO
Atuação
546,5km de rodovias administradas– desse total, 70,1km é o trecho de oferta entre Paranavaí e Nova Londrina.
421,9 km são rodovias federais, 124,6 km são rodovias estaduais.
Pesquisa de Satisfação do Usuário realizada pela JGV Pesquisas de Mercado e Opinião em 2009 destaca: 81% dos usuários estão satisfeitos com o trabalho realizado pela empresa, sendo que 89% deles ressaltaram a segurança durante a viagem. Para 86% dos entrevistados, as rodovias são confortáveis e 93% destacaram a qualidade da sinalização.
Em 2010, outra pesquisa reforçou esse índice de satisfação dos usuários em relação às rodovias e aos serviços prestados pela concessionária VIAPAR. A pesquisa mostrou que 81% deles atribuíram, no geral, conceitos “bom” e “excelente”.
O trabalho, assinado pela JGV Pesquisas de Mercado e Opinião, de Maringá, entrevistou 1.720 pessoas que trafegavam pelos diversos trechos da empresa no final de 2010.
Contrato de Concessão
O contrato de concessão estipula a destinação de recursos para:
· Verba de Fiscalização: repassa ao DER uma verba mensal de R$ 126.500 (base: Jan/97). No valor corrente essa verba é de R$ 352.669,35/mês.
· Verba de Reaparelhamento: verba provisionada para reaparelhamento da Polícia Rodoviária no ano de 2010 é R$ 122.667,60/mês. (valor corrente) ou R$ 44.000 (base: Jan/97).
O prazo para a concessão é de 24 anos atuando no Lote 2 do Anel de Integração, ou seja, até 2021.
É responsável pela manutenção de 6 postos da Polícia Rodoviária Federal e Estadual - Rolândia, Marialva, Paranavaí, Peabiru, Campo Mourão e Ubiratã.
Conservação e obras
Mais de R$ 350 milhões em investimentos realizados, só em obras, em 12 anos de concessão.
São investidos R$ 40 milhões por ano em restaurações de rodovias.
R$ 5,6 milhões foram investidos em 2010 em sinalização das rodovias - só de placas de sinalização vertical, foram 2.700 metros quadrados e, de sinalização horizontal, 250 quilômetros de rodovia.
A roçada e limpeza das margens das rodovias custam R$ 4,8 milhões por ano.
Obras executadas:
20,9 km de contornos.
410,9km de restaurações (extensão equivalente em pista simples)
50,7 km de duplicações.
9 passarelas para pedestres.
Obras a executar:
170,7 km de duplicações.
48,1 km de vias marginais.
29,8 km de contornos.
Estrutura
A frota da empresa conta com 44 veículos, sendo:
· 12 veículos de inspeção de tráfego (9 em operação e 3 reservas)
· 8 ambulâncias para suporte básico de vida (7 em operação e 1 reserva)
· 1 veículo médico para suporte avançado de vida
· 3 guinchos leves
· 2 guinchos médios
· 2 guinchos pesados
· 1 guincho super pesado
· 4 caminhões boiadeiro
· 4 caminhões pipa
· 4 veículos de supervisão operacional
· 2 veículos de coordernação operacional
O Centro de Controle de Operações (CCO) conta com 27 câmeras de monitoramento instaladas em pontos estratégicos nas rodovias cobrindo 34% da malha (sem trecho urbano).
Possui infra-estrutura para atendimento ao usuário sendo distribuídas em 7 unidades de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) e 7 Bases de Serviços Operacionais (BSOs) - Arapongas, Mandaguari, Presidente Castelo Branco, Floresta, Campo Mourão, Corbélia e Ubiratã. Mantém duas balanças fixas (Peabiru, Nova Esperança) e uma móvel.
Atua com 6 praças de arrecadação – Arapongas, Mandaguari, Presidente Castelo Branco, Floresta, Campo Mourão e Corbélia.
Serviços
Atende por ano 30.000 veículos com problemas que vão desde falta de combustível até acidentes com múltiplas vítimas.
65.000 ligações por ano são feitas para o telefone de atendimento 0800 da empresa
Dados econômicos
O faturamento bruto da empresa é de aproximadamente R$ 210 milhões por ano (previsão 2011).
Mais de R$ 10 milhões de reais são repassados em ISSQN anualmente a 23 municípios paranaenses - (alíquota atual de 5% sobre a receita de pedágio).
De cada R$ 100 arrecadados, R$ 35 são investidos em obras e serviços.
Comunidade
Lei Rouanet
Nos últimos anos a concessionária foi uma das empresas da região de Maringá que mais utilizaram os benefícios oferecidos pela Lei 8.313/91, a chamada “Lei Rouanet de Incentivo à Cultura”, do Ministério da Cultura. A decisão de destinar 4% do Imposto de Renda, como autoriza a lei, para patrocínios culturais, ajudou a tirar do papel uma série de iniciativas em diversas áreas. Com apoios assim, a VIAPAR agregou à sua imagem o “marketing cultural”, fazendo dele um de seus diferenciais no mercado. O principal evento patrocinado é o Festival de Cinema de Maringá, apoiado via Lei Rouanet que chegou na 8ª edição em 2011.
Academia de Música da Fundação Luzamor, em Maringá também é apoiada por meio da Lei Rouanet e atende a 520 pessoas, a maioria proveniente de famílias carentes, de diversas faixas etárias.
A empresa apóia programas e entidades sociais na região tais como creches, hospitais, apoio a portadores de necessidades especiais e instituições, através do Fundo da Infância e Juventude (FIA). Por trimestre, são R$ 25 mil em repasses.
Mantêm, com recursos próprios, uma Oficina de Trânsito que recebe anualmente cerca de 3 mil crianças entre 8 e 10 anos.
Ações sociais
Academia da Música da Fundação Luzamor de Maringá: Projeto apoiado por meio da Lei Rouanet. São oferecidos cursos gratuitos, que vão desde piano e violino até flauta transversal, saxofone e bateria. O programa beneficiou em 2010, aproximadamente, 500 pessoas carentes, além de atenderem os colaboradores da empresa que se interessam pelos cursos.
Atletismo Esperança: Por meio da Lei de Incentivo ao Esporte e do Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN), a VIAPAR apóia, em Campo Mourão e região, a realização do projeto Atletismo Esperança. A atividade reúne, em média, 300 crianças e adolescentes de 10 a 17 anos, que são treinados nas diversas modalidades do atletismo.
Campanha Criança Desaparecida: Desde dezembro de 2005, em parceria com o Movimento Nacional em Defesa da Criança Desaparecida do Estado do Paraná (CriDesPar), a VIAPAR aderiu a campanha em busca das crianças desaparecidas, divulgando no verso dos comprovantes de pagamento de pedágio, entregues na praças, fotos com dados das crianças desaparecidas no Paraná.
Campanha do Agasalho: Vem apoiar entidades assistenciais, por meio de doação de agasalhos e cobertores às famílias carentes. São distribuídas caixas na sede da empresa e nas demais para a arrecadação. O trabalho da equipe em 2010 arrecadou 1.338 peças, entre cobertores, roupas e calçados, que foram entregues a 9 instituições entre Maringá e cidades atendidas no trecho de concessão da VIAPAR.
Campanha Dia das Crianças: O objetivo desta ação voluntária, que partiu dos colaboradores da empresa e existe desde 2002, é arrecadar brinquedos para serem doados no Dia da Criança às instituições que cuidam de crianças carentes e que estejam localizadas nos municípios situados no trecho de responsabilidade da VIAPAR. No ano de 2010, com os brinquedos doados e o dinheiro arrecadado dos colaboradores, foram atendidas crianças de 7 instituições.
Campanha Natal sem Fome dos Sonhos: Em 2010 a VIAPAR participou pela segunda vez da campanha Natal sem Fome dos Sonhos, um projeto da ONG Ação da Cidadania, que desde 1993 vem trabalhando para a erradicação da fome e da miséria no País. A ONG arrecada brinquedos, alimentos, calçados, roupas e livros. Na VIAPAR, os itens arrecadados junto aos colaboradores, foram entregues para o Centro Cultural Arte e Vida, de Arapongas, representante da ONG no Norte e Noroeste do Paraná.
Campanha Nacional de Vacinação contra Poliomielite: O objetivo da campanha de vacinação é proporcionar aos clientes em trânsito nas rodovias administradas pela VIAPAR, a oportunidade de vacinar seu filho sem ter de se deslocar até uma unidade de saúde. O evento é realizado simultaneamente nos SAUs, onde é montada uma estrutura para receber os interessados. A empresa apóia a ação desde 2001, em parceria com as Secretarias de Saúde dos municípios onde se localiza as praças de pedágio.
Diário na Escola: O projeto “Diário na Escola", desenvolvido pelo jornal O Diário do Norte do Paraná, com sede em Maringá, desde 1999 disponibiliza exemplares as escolas da rede pública, para que os alunos adquiram o hábito da leitura e tenham mais acesso à informação. A VIAPAR é uma das empresas patrocinadoras do projeto que em 2010, atingiu uma média de 800 crianças por mês.
Oficina de Trânsito Rodoviário: O objetivo do programa é educar alunos do ensino fundamental sobre os direitos e deveres enquanto pedestres e ciclistas (como transitar com segurança em vias urbanas e rodoviárias, identificar a sinalização usada no transito e ensinar noções de cidadania e meio ambiente. O programa teve inicio em abril de 2002 e desde então, a concessionária recebe alunos de intuições municipais, estaduais e particulares das cidades situadas ao longo do trecho de concessão da VIAPAR. Em 2010 o projeto atendeu, aproximadamente 2.300 crianças em todo o trecho de concessão.
Papai Noel dos Correios: Desenvolvida nas 28 Diretorias Regionais dos Correios, o projeto tem como foco principal o envio de carta-resposta às crianças que escrevem ao “Papai Noel”. O objetivo é manter a magia do Natal.
Semana Nacional de Trânsito: Todos os anos, a VIAPAR é parceira em várias atividades relacionadas à Semana Nacional de Trânsito desenvolvidas nos municípios localizados ao longo do Lote 2 por órgãos como a Prefeitura e Associações Comerciais, além de amplo trabalho com escolas e com programas, como O Diário na Escola.
Projeto Vamos Ler: A VIAPAR mantém a parceria com o jornal Tribuna de Apucarana, com o programa “Vamos Ler”, que tem como objetivo despertar as crianças da rede de ensino municipal para o interesse pela leitura.
Esporte
Por meio da Lei de Incentivo ao Esporte e do Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN), a VIAPAR apóia, em Campo Mourão, a realização do projeto Atletismo Esperança. A atividade reúne 80 crianças e adolescentes de 10 a 17 anos que são treinados para diversas modalidades do atletismo.
ABRINq
A empresa ganhou o selo da Fundação Abrinq como “empresa amiga da criança” devido aos trabalhos desenvolvidos na oficina de transito.
Público Interno
Possui em um acervo com mais de 630 livros, disponíveis para os funcionários.
Gera 1000 (mil) empregos diretos e indiretos.
Ambiental
Carbono Zero
Programa que plantou 8.565 arvores nos últimos quatro anos em fundos de vale nos municípios de Maringá e Nova Esperança, como forma de neutralizar as emissões de carbono da concessionária. A Ong Funverde é responsável por plantar e acompanhar as árvores durante a fase de desenvolvimento.
Controle de Erosões
A VIAPAR investe aproximadamente R$ 100 mil no trabalho de controle de erosões.
Coleta Seletiva
A VIAPAR implantou a coleta seletiva de lixo na sede e praças. A coleta visa separar papel e plástico dentre outros materiais. Foi construído um galpão para armazenagem de resíduos sólidos e posterior disposição desses materiais de forma ambientalmente correta.
Funverde
A VIAPAR é apoiadora da Ong Funverde em diversas iniciativas de âmbito ambiental, incluindo a campanha para conscientizar os consumidores a usar sacolas retornáveis em supermercados e feiras, em lugar de sacolas plásticas.
Governança
Radio Viapar
Todas as seis praças de pedágio estão interligadas pela Radio Viapar em transmissão 24 horas por fibra ótica. Funciona como uma rádio comum, sem qualquer tipo de publicidade. Alem do entretenimento, possibilita a comunicação direta com a diretoria da empresa. No programa Fale com a Diretoria, qualquer colaborador pode fazer a pergunta que quiser para o presidente e demais gestores.
Avaliação 360º
Com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento dos colaboradores, anualmente a Viapar realiza uma análise sistemática do desempenho profissional de cada um, utilizando- se da ferramenta Avaliação 360º.
Cada supervisor é avaliado pelos subordinados, pelo superior imediato e por um colaborador do mesmo nível hierárquico.
Ao final da avaliação a empresa possui informações suficientes para a identificação de oportunidades de melhoria, podendo assim elaborar plano de ação geral da organização, por área e por colaborador.
Avaliação por Competência
A Avaliação de Desempenho por Competências apresenta critérios previamente definidos que permite uma análise objetiva dos profissionais, com base no desempenho no dia-a-dia e também o histórico do colaborador na empresa.
De acordo com a descrição dos cargos, temos determinadas competências que o colaborador deve possuir para exercer aquela função. Estas competências serão analisadas e graduadas uma a uma, através de um comitê composto por pelo menos 03 (três) pessoas: o superior imediato do colaborador, um colaborador que conheça seu trabalho e um representante do RH.
A avaliação e a apresentação do resultado final serão de forma individual. Seu objetivo é promover o desenvolvimento dos colaboradores, identificando pontos fortes e que possam ser melhorados, bem como, promover a melhoria dos resultados empresariais.
