Centro de Controle de Operações
O Centro de Controle Operacional da VIAPAR (CCO) funciona 24 horas por dia, durante toda a semana. Com aparelhos de alta tecnologia, acompanhados de uma equipe eficiente, o CCO monitora as praças da concessionária e providencia os socorros médico e mecânico solicitados pelos clientes das rodovias, sob a administração da VIAPAR.
Em cada praça da concessionária há duas câmeras instaladas, que transmitem em tempo real as imagens para o centro de controle. As câmeras alcançam um raio de dois quilômetros e giram 360º graus. Em pontos considerados estratégicos da malha viária também há câmeras instaladas nas rodovias. Você também pode assistir essas imagens no site da VIAPAR. Elas são atualizadas a cada trinta segundos.
Além de monitorar as praças, o CCO está em constante interatividade com o pessoal que faz a inspeção das pistas. Qualquer problema encontrado pela equipe que observa as rodovias é repassado ao CCO. O contato com os clientes é feito pelo 0800-601-6001. Quando o motorista liga na concessionária e solicita socorro, a ligação é repassada imediatamente para a equipe do CCO, que agiliza o atendimento.
Para ver imagens das câmeras, clique aqui.
